Versand

Aktualisierung der Versandrichtlinien: Zusätzlicher Zoll auf Zubehörlieferungen in die USA

Ab dem 18. April 2025 erhebt Honiture aufgrund der neu angekündigten US-Einfuhrzollpolitik (Gegenseitigkeitszoll) vorübergehend Zollgebühren auf alle Bestellungen, die Zubehör wie Batterien, HEPA-Filter, Bodenbürsten und Staubbehälter enthalten. Die entsprechenden Artikel finden Sie auf der Seite „Teile & Zubehör“.

https://honiture.com/collections/accessories

Wichtigste Details:

  1. Gilt für Kunden mit Lieferadresse in den USA.
  2. Gültig ab: Bestellungen ab dem 18. April 2025.
  3. Zuschlag: 5 US-Dollar pro Bestellung für Zubehör.
  4. Berechnungsmethode: Die ursprünglichen Versandkosten von null werden entsprechend den Einfuhrzöllen angepasst.
  5. Grund: Zur teilweisen Kompensation der erhöhten Einfuhrzölle aufgrund der neuen US-Handelspolitik.
  6. Rückerstattungsrichtlinie: Im Falle einer Rücksendung wird der Zuschlag nicht erstattet.

Diese Anpassung ist vorübergehend und wird bei zukünftigen Änderungen der US-Zollbestimmungen überprüft und gegebenenfalls aktualisiert. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Zeit. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unser Team unter help@honiture.com. Vielen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in Honiture.

Kann ich an ein Postfach liefern lassen?

Nein. Der Versand an Postfächer ist nicht möglich.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Wir akzeptieren Stornierungen, solange die Ware noch nicht versendet wurde. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sobald das Paket versendet wurde oder sich im Transport befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Änderung der Lieferadresse

Sobald sich Ihre Bestellung im Versandprozess befindet oder bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern.

Kostenloser Versand

Wir bieten für alle unsere Produkte einen kostenlosen Expressversand an. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Lieferadressen in entlegenen Gebieten zusätzliche Versandkosten (Remote Area Surcharge) gemäß den Tarifen des Versanddienstleisters anfallen können.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und den Versandinformationen. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung sowohl einen Staubsauger als auch Zubehör enthält, werden diese separat versandt. Sie erhalten möglicherweise mehrere Pakete und Sendungsnummern.

Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 36 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Zielort ab.

Region Lagerstandort Versandarten Transportzeit
USA USA Lagerstandort UPS, USPS, FedEx 2-3 Tage
Kanada Kanada Lagerstandort UPS, USPS, Others  2-5 Tage
UK UK Lagerstandort DPD, EVRi, Yodel 2-5 Tage
Deutschland Deutschland Lagerstandort DHL, Others 2-5 Tage
Spanien Spanien Lagerstandort CTT Express, DHL, Others 2-5 Tage
Frankreich Frankreich Lagerstandort DHL, GLS, Others 2-5 Tage
Italien Italien Lagerstandort BRT Bartolini, Others 2-5 Tage

Versandarten

Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern zusammen, darunter: UPS, USPS, FedEx, DHL, Yodel, CTT Express, GLS, BRT Bartolini, SEUR sowie weitere lokale Zustelldienste.

Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wir sind bemüht, alle Artikel Ihrer Bestellung in einer einzigen Sendung zu liefern. Aufgrund logistischer Gegebenheiten kann es jedoch vorkommen, dass Produkte getrennt voneinander versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine separate Versandbestätigung per E-Mail, sobald dieses unser Lager verlässt.

Falschlieferung

Sollten Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter help@honiture.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie folgende Fotos bei: das Versandetikett, die Artikelnummer (SKU) auf der Rückseite der Produktverpackung sowie das Produkt in der Originalverpackung.

Weitere Informationen

Für zusätzliche Fragen oder individuelle Anliegen steht Ihnen unser Kundensupport unter help@honiture.com gerne zur Verfügung.

Rückgabebestimmungen

Unsere Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen enthalten detaillierte Informationen zu den Optionen und dem Vorgehen bei der Rückgabe Ihrer Bestellung.