Wenn Ihr Produkt aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers ein Problem aufweist, sind wir hier, um zu helfen. Honiture steht hinter der Qualität unserer Produkte und verpflichtet sich, einen zuverlässigen Kundendienst zu bieten.
2 Jahre eingeschränkte Garantie
Honiture gewährt eine auf 2 Jahre eingeschränkte Garantie. Während der geltenden Garantiezeit kann Honiture nach eigenem Ermessen das defekte Produkt oder die entsprechende Komponente kostenlos reparieren oder ersetzen, vorbehaltlich der Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie.
Um Anspruch auf die 2-Jahres-Garantie zu haben, muss das Produkt innerhalb von drei (3) Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum registriert werden. Produkte, die nicht innerhalb dieses Zeitraums registriert werden, fallen unter die standardmäßige einjährige (1) Garantie, beginnend mit dem ursprünglichen Kaufdatum.
Ausschlüsse: Kostenloses Zubehör oder Gratisbeigaben sind von dieser eingeschränkten Garantie ausgeschlossen.
Wie im Folgenden näher erläutert, garantiert Honiture für eine begrenzte Zeit ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs, dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn sie unter normalen Bedingungen und in Übereinstimmung mit den von Honiture veröffentlichten Handbüchern, Anweisungen und Richtlinien verwendet werden.
Garantieregistrierung
Nach dem Kauf des Produkts können Verbraucher sich auf der Seite zur Garantieregistrierung anmelden, um die Garantieabdeckung für zwei (2) Jahre zu aktivieren. Die Registrierung muss innerhalb von drei (3) Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgeschlossen sein, um sich für die erweiterte Garantie zu qualifizieren.
Produkte, die innerhalb dieses Zeitraums registriert werden, sind durch eine zweijährige (2) Garantie abgedeckt, beginnend mit dem ursprünglichen Kaufdatum. Produkte, die nicht innerhalb von drei (3) Monaten registriert werden, bleiben durch die standardmäßige einjährige (1) Garantie abgedeckt, die am ursprünglichen Kaufdatum beginnt.
Garantieansprüche
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter help@honiture.com.
Um uns zu helfen, Ihren Anspruch schneller zu bearbeiten, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
- Bestellnummer oder Kaufbeleg
- Produktmodell
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems
- Fotos und/oder Videos, die das Problem zeigen
Unser Kundendienstteam wird Ihren Anspruch prüfen und Ihnen auf Grundlage der Garantiebedingungen weitere Unterstützung bieten.
Ausschlüsse
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, deckt die eingeschränkte Garantie keine indirekten Verluste und beiläufig entstandenen Schäden oder Mängel im Zusammenhang mit Folgendem ab:
- Verschleißteile wie Filter, Bürsten, Rohre, Reinigungsköpfe oder Staubbehälter, die normalem Verschleiß unterliegen und eine regelmäßige Wartung und/oder einen Austausch erfordern, um den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts zu gewährleisten.
- Defekte, die aus grober oder unsachgemäßer Handhabung oder Verwendung resultieren, oder Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, Feuer, Wasser, Blitzschlag oder andere Naturkatastrophen, Wetter, Stromausfälle oder Überspannungen verursacht wurden.
- Unsachgemäßer Betrieb oder Wartung, Nichtverwendung des Produkts gemäß den Anweisungen oder Anschluss an eine ungeeignete Stromversorgung.
- Fahrlässige Nutzung oder Wartung, nachlässige oder unvorsichtige Bedienung oder Missbrauch des Produkts.
- Unfälle, Missbrauch, Fehlgebrauch oder unbefugte Reparaturen, Modifikationen, Demontage oder das Öffnen des Produktgehäuses.
- Versäumnis des Käufers oder Dritter, sich an die vom Verkäufer angegebenen Umgebungs- und Lagerungsanforderungen für das Produkt zu halten.
- Wenn die Batterie einen Kurzschluss erleidet, das Siegel des Batteriegehäuses gebrochen ist oder Anzeichen von Manipulation aufweist, oder wenn die Batterie in einem nicht spezifizierten Gerät verwendet wurde.
- Verwendung von Teilen entgegen den Anweisungen im Produkthandbuch.
- Verwendung von Teilen und Zubehör, die nicht von Honiture hergestellt oder empfohlen wurden.
- Verwendung in gewerblichen Umgebungen, da dieses Produkt ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt ist.
- Extreme oder äußere Ursachen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stromausfälle; Dienste von ISP (Internet Service Providern) oder Ausfälle, Schwankungen oder Unterbrechungen drahtloser Netzwerke.
- Alle Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern/Wiederverkäufern gekauft wurden.
- Produkte, die außerhalb der autorisierten Verkaufsregionen verwendet werden.
- Verlust oder Diebstahl des Produkts.
Erweiterte Garantieleistungen
Wenn Ihre Bestellung eine erweiterte Garantie enthält oder Sie eine erweiterte Garantie erworben haben, hat Ihr Produkt Anspruch auf eine erweiterte Abdeckung gemäß der in Ihren Bestelldetails angegebenen Dauer. Die Richtlinie zur erweiterten Garantie wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt. Wir empfehlen, dieses Dokument zum späteren Nachschlagen aufzubewahren.
Die erweiterte Garantieabdeckung kann von einem Drittanbieter bereitgestellt werden. Die Bedingungen, die Abdeckung, die Ausschlüsse und das Verfahren für Garantieansprüche für die erweiterte Garantie unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters.
Dienstleister: Xcottons
Planbedingungen: [ https://sp.xcottons.com/#/terms/ppservice ]
Ansprüche: [Claim/Support Link]
Was deckt der Plan des Drittanbieters ab?
Erweiterte Garantie: Mechanischer oder elektrischer Ausfall Ihres abgedeckten Produkts nach Ablauf der Herstellergarantie.
Wann beginnt die Abdeckung durch den Plan des Drittanbieters?
Erweiterte Garantie: Beginnt nach Ablauf der Herstellergarantie.
Die erweiterte Garantie wird von Xcottons und nicht von Honiture verwaltet und bereitgestellt. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe zu Ihrer erweiterten Garantie benötigen, [kontaktieren Sie uns] bitte.
Einschränkungen und Ausnahmen
Diese Garantiebestimmungen gelten nur für Produkte, die auf unserer Website gekauft wurden. Wenn Sie über andere Plattformen oder Händler gekauft haben, lesen Sie bitte deren Garantiebestimmungen.
Für Einkäufe im Einzelhandel: Bei Produkten, die im Einzelhandel gekauft wurden, sollten Garantieansprüche an Ihren örtlichen Händler gerichtet werden.
Für Einkäufe im Amazon-Shop: Unsere Website ist nicht für die Garantie und den Kundendienst von Amazon-Bestellungen verantwortlich. Sie können Ihre Anfrage jedoch gerne [hier] einreichen, und wir werden sie an das entsprechende Team weiterleiten.
Rechtsmittel
In seltenen Fällen wird die ursprüngliche Garantiezeit um den Zeitraum von 90 Tagen nach dem Austausch verlängert, wenn das Ersatzgerät innerhalb der Garantiezeit eingeht. Wenn das Gerät ersetzt wird, behält sich Honiture das Recht vor, das Gerät durch ein Gerät von gleichem oder höherem Wert zu ersetzen.
Haftungsausschluss
Diese eingeschränkte Garantie ist Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel gegen Honiture für Defekte an Ihrem Produkt. Diese eingeschränkte Garantie ersetzt alle anderen Garantien und Haftungen von Honiture, ob mündlich oder schriftlich. Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Recht.
Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebestimmungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
