Critères d'admissibilité
Chez Honiture, nous proposons une garantie d’alignement des prix afin de vous assurer d’obtenir toujours le meilleur rapport qualité-prix lorsque vous effectuez vos achats sur notre site officiel. Si, dans les 60 jours suivant votre achat, vous trouvez le même produit à un prix inférieur chez un revendeur éligible, il vous suffit de contacter notre service client en fournissant une preuve valable, et nous vous rembourserons la différence.
Qu’est-ce qui est éligible ?
- S’applique au même produit, au même modèle et aux mêmes caractéristiques achetés sur le site officiel de Honiture (honiture.com).
- L’article faisant l’objet de l’alignement des prix doit provenir d’un site Web ou d’une plateforme admissible, le prix comparé doit inclure les frais d’expédition, et le produit ne doit pas figurer sur la liste des exclusions.
- La demande doit être soumise dans les 60 jours suivant la date d’achat initiale.
Comment demander une égalisation de prix ?
Veuillez fournir votre numéro de commande et une capture d’écran du prix inférieur sur une autre plateforme.
Étape 1 : Trouver un meilleur prix
Trouvez un prix inférieur pour le même produit admissible que vous avez acheté sur Honiture.com sur le site web ou la plateforme d’un détaillant agréé. Assurez-vous qu’il répond aux conditions de notre Garantie d’alignement des prix.
Étape 2 : Demander l’alignement des prix
Contactez-nous à l’adresse help@honiture.com en fournissant les informations suivantes : un lien valide vers le produit moins cher chez un détaillant admissible, une capture d’écran indiquant clairement le prix inférieur et les détails du produit, ainsi que votre numéro de commande Honiture.com.
Étape 3 : Obtenez votre remboursement
Une fois votre demande soumise, veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrés pour la vérification. Si elle est approuvée, la différence de prix sera remboursée sur le mode de paiement initial utilisé pour votre achat sur Honiture.com.
Exclusions
- Prix et devis professionnels (B2B) ; quantités et prix commerciaux (p. ex. un prix réduit non accessible au grand public) ;
- Modèles et variantes de couleurs étrangers non disponibles localement (p. ex. auprès d’importateurs parallèles et de distributeurs du marché gris) ;
- Prix d’un article faisant partie d’un forfait ou d’un ensemble ;
- Erreurs de prix inférieures en raison d’une erreur du détaillant (p. ex. problèmes techniques, prix indiqués par erreur) ;
- Promotions d’affiliation menées pour le compte d’un détaillant ; vendeurs de places de marché et fournisseurs en dropshipping ;
- Déstockage ou magasins d’usine ; ventes flash de moins de 12 heures et offres « portes ouvertes » ;
- Offres sans frais et avec financement lorsque le mode de paiement constitue une condition du prix ;
- Offres et promotions dans lesquelles des points de fidélité peuvent constituer une partie du paiement ;
- Produits vendus par des distributeurs non agréés ;
- Déstockage, ventes d’écoulement de stock ou de liquidation, articles endommagés, d’occasion, avec emballage ouvert, reconditionnés, de seconde main ou proposés en location-vente, promotions sur l’ensemble d’un magasin ou d’une catégorie, articles sans marque ou prix qui ne s’affichent sur un site Web qu’après connexion des visiteurs. Articles en rupture de stock, en commande différée ou en fin de série ;
FAQ
à propos de la garantie d’alignement des prix de Honiture.
Ma commande est-elle éligible à la Garantie de prix de 60 jours ?
Notre programme d’alignement des prix s’applique aux achats effectués sur Honiture.com. Si vous trouvez le même article à un prix inférieur dans les 60 jours suivant votre achat, pendant notre période de retour et d’échange simplifiée, notre Garantie de prix vous assure le remboursement de la différence.
Et si j'ai vu un prix inférieur avant d'acheter ?
Merci de nous avoir choisis. Si vous trouvez un prix inférieur avant de passer votre commande mais souhaitez acheter directement sur notre site officiel, veuillez noter que le remboursement de la différence de prix n'est disponible qu'après que la commande a été validée avec succès.
Quand vais-je recevoir le remboursement de la différence de prix ?
Une fois votre demande de garantie de prix vérifiée, nous traiterons votre remboursement sous 1 à 3 jours ouvrés et vous en informerons dès qu’il sera finalisé. Veuillez noter que le délai réel d’apparition du remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement ou des délais de traitement de votre banque.
Cette garantie d’alignement des prix est-elle uniquement valable sur Honiture.com ?
Oui. Notre programme d’alignement des prix vous garantit d’obtenir toujours le meilleur rapport qualité-prix lorsque vous faites vos achats sur Honiture. La garantie de prix s’applique uniquement aux produits achetés directement sur notre site officiel (Honiture.com).
Besoin d'aide ?
Pour mieux vous aider, veuillez fournir plus de détails. Pour les demandes d'alignement de prix, veuillez nous envoyer un e-mail directement à help@honiture.com et inclure votre numéro de commande ainsi qu'un justificatif valable.
