Verzendbeleid

Update verzendbeleid: Extra verzendkosten voor accessoires naar de VS

Met ingang van 18 april 2025 zal Honiture, als gevolg van het onlangs aangekondigde Amerikaanse invoertariefbeleid (wederkerig tarief), tijdelijk douanekosten in rekening brengen voor alle bestellingen van accessoires, waaronder accu's, HEPA-filters, vloerborstels en stofbakken. Raadpleeg voor een volledig overzicht van deze artikelen onze pagina 'Onderdelen & Accessoires': https://honiture.com/nl/collections/stofzuigeraccessoires

Belangrijkste Details:

  • Geldig voor: Klanten met een afleveradres in de Verenigde Staten.
  • Ingangsdatum: Bestellingen geplaatst op of na 18 april 2025. Toeslag: Een extra bedrag van $5 USD per bestelling voor alle accessoires
  • Verwerkingsmethode: De oorspronkelijke gratis verzending wordt aangepast om de nieuwe invoerrechten te dekken.
  • Reden: Ter gedeeltelijke compensatie van de verhoogde invoerrechten die zijn ingevoerd onder het nieuwe Amerikaanse handelsbeleid
  • Teruggavebeleid: In geval van een retourzending is deze toeslag niet-restitueerbaar (niet terugbetaalbaar).

Deze aanpassing is tijdelijk en zal worden herzien op basis van toekomstige wijzigingen in de Amerikaanse tariefregelgeving. Wij waarderen het begrip en de steun van onze Amerikaanse klanten tijdens deze periode zeer. Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team via help@honiture.com. Hartelijk dank voor je voortdurende vertrouwen in Honiture.

Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten verzenden?

Nee, het is helaas niet mogelijk om bestellingen naar een postbus te verzenden. Wij hebben een fysiek adres nodig om de bezorging van je pakket te garanderen.

Bestelling annuleren

Wil je een bestelling annuleren? Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op. Annuleren is alleen mogelijk voordat het product is verzonden. In dat geval ontvang je een volledige terugbetaling. Zodra het pakket is verzonden of onderweg is, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je annuleringsverzoek is verwerkt.

Afleveradres wijzigen

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres meestal nog voor je aanpassen. Helaas is het niet meer mogelijk om de verzendgegevens te wijzigen zodra het pakket al onderweg is.

Gratis verzending

Wij bieden gratis expresverzending op al onze producten. Houd er rekening mee dat voor afleveradressen in afgelegen gebieden een toeslag in rekening gebracht kan worden op basis van de standaard markttarieven.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer en de gegevens van de vervoerder. Je kunt je pakket eenvoudig volgen via deze pagina: [Je bestelling volgen].

Let op: Bevat je bestelling zowel een stofzuiger als accessoires? Dan worden deze vaak apart verzonden. Het is daarom mogelijk dat je meerdere pakketten en trackingnummers ontvangt.

Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na aankoop verzonden. De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming:

Regio Magazijnlocatie  Verzendmethoden Levertijd
USA USA Magazijn UPS, USPS, FedEx 2-3 dagen
Canada Canada Magazijn UPS, USPS, Others 2-5 dagen
UK UK Magazijn DPD, EVRi, Yodel 2-5 dagen
Duitsland Duitsland Magazijn DHL, Others 2-5 dagen
Spanje Spanje Magazijn CTT Express, DHL, Others 2-5 dagen
Frankrijk Frankrijk Magazijn DHL, GLS, Others 2-5 dagen
Italië Italië Magazijn BRT Bartolini, Others 2-5 dagen

 

Onze vervoerders

Wij werken samen met gerenommeerde logistieke partners zoals UPS, USPS, FedEx, DHL, Yodel, CTT Express, GLS, BRT Bartolini, SEUR en diverse andere lokale vervoerders.

Meerdere artikelen in één bestelling

We streven ernaar om alle artikelen uit je bestelling tegelijkertijd te leveren. De levertijden kunnen echter variëren, omdat sommige producten via verschillende verzendmethoden worden verstuurd. Je ontvangt per artikel een verzendbevestiging via e-mail zodra dit is verzonden.

Onjuiste producten

Als u een ander product ontvangt dan u besteld heeft, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail met uw bestelnummer en foto's van het verzendlabel, het SKU-modelnummer op de achterkant van de productverpakking en het product in de verpakking. Stuur alle foto's naar help@honiture.com.

Heb je nog vragen?

Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via help@honiture.com. We helpen je graag verder!

Retourbeleid

Ons retour- en restitutiebeleid biedt alle informatie die je nodig hebt over de voorwaarden en procedures voor het retourneren van je bestelling. Lees dit zorgvuldig door voordat je een retourzending aanvraagt.