1 Jaar Garantie
Mocht het originele apparaat binnen 1 jaar na ontvangst defect raken, dan zal Honiture dit naar eigen inzicht kosteloos repareren of vervangen. Gedurende deze garantieperiode heb je recht op volledige ondersteuning voor reparatie of vervanging.
Let op: gratis meegeleverde accessoires vallen buiten deze garantieservice.
Garantieregistratie
Na aankoop van je product kun je de garantie eenvoudig activeren via onze registratiepagina. Door je te registreren, wordt de garantieperiode officieel vastgelegd en kun je bij eventuele defecten direct aanspraak maken op reparatie of vervanging.
Oplossingen
In uitzonderlijke gevallen kan de oorspronkelijke garantieperiode met 90 dagen worden verlengd na vervanging, mits het vervangende apparaat binnen de lopende garantieperiode is ontvangen. Bij vervanging behoudt Honiture zich het recht voor om het defecte apparaat te vervangen door een model van gelijke of hogere waarde.
Uitsluitingen van garantie
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dekt de beperkte garantie geen indirecte of incidentele schade of defecten die voortvloeien uit het volgende:
1.Slijtageonderdelen : Verbruiksartikelen zoals filters, borstels en dweilpads die onderhevig zijn aan normale slijtage en regelmatig onderhoud of vervanging vereisen.
2.Onjuist gebruik : Defecten door ruwe behandeling, verkeerd gebruik, nalatigheid of schade veroorzaakt door ongevallen, brand, vloeistoffen (water), blikseminslag of andere natuurrampen.
3.Externe factoren : Schade door weersomstandigheden, stroomuitval of stroompieken.
4.Niet-naleving van instructies : Onjuiste bediening, gebrek aan onderhoud of het niet gebruiken van het product volgens de meegeleverde handleiding.
5.Verkeerde aansluiting : Gebruik van een onjuiste (voedings)spanning.
6.Onbevoegde aanpassingen : Ongeautoriseerde reparaties, aanpassingen, demontage of het openen van de behuizing van het apparaat.
7.Opslag en omgeving : Het niet naleven van de door de verkoper gespecificeerde voorschriften voor opslag en omgevingstemperatuur.
8.Batterijmisbruik : Als de batterij kortsluiting heeft vertoond, de verzegeling is verbroken, er tekenen van manipulatie zijn of als de batterij is gebruikt in een apparaat waarvoor deze niet is bedoeld.
9.Niet-conforme onderdelen : Gebruik van onderdelen die niet in overeenstemming zijn met de instructies in de producthandleiding.
10.Niet-originele accessoires : Gebruik van onderdelen en accessoires die niet door Honiture zijn vervaardigd of officieel zijn aanbevolen.
11.Commercieel gebruik : Gebruik in commerciële of professionele omgevingen; dit product is uitsluitend ontworpen voor huishoudelijk (residentieel) gebruik.
12.Externe factoren : Oorzaken buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: stroomstoringen, schommelingen of onderbrekingen in de internetverbinding (ISP) of het draadloze netwerk.
13.Niet-geautoriseerde verkoop : Producten die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde dealers of wederverkopers.
14.Regio-beperkingen : Producten die buiten de officieel geautoriseerde verkoopregio's worden gebruikt.
15.Diefstal of verlies : Verlies of diefstal van het product.
Disclaimer
Deze beperkte garantie is je enige en exclusieve verhaalsmogelijkheid jegens Honiture voor defecten aan je product. Deze beperkte garantie vervangt alle andere garanties en aansprakelijkheden van Honiture, zowel mondeling als schriftelijk. Deze garantie heeft geen invloed op je wettelijke rechten onder de toepasselijke nationale wetgeving.
Garantieservice
Wil je een garantieclaim indienen? Stuur dan een e-mail naar ons supportteam via hier. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, vragen we je om een gedetailleerde beschrijving van het probleem en eventuele foto’s of video’s als bijlage mee te sturen. Zo kunnen we de afhandeling versnellen.
Deze garantievoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op producten die rechtstreeks via onze officiële website zijn gekocht. Indien u uw product via een ander platform of een externe dealer heeft aangeschaft, raden wij u aan hun specifieke garantievoorwaarden te raadplegen.
Aankopen via een fysieke winkel
Indien u uw product in een fysieke winkel heeft gekocht en aanspraak wilt maken op de garantie, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende dealer of het verkooppunt.
Aankopen via Amazon
Voor bestellingen die via Amazon zijn geplaatst, verloopt de garantie en klantenservice in eerste instantie via het Amazon-platform. Je kunt je verzoek echter ook hier indienen; wij zorgen er dan voor dat je vraag bij het juiste team terechtkomt voor verdere afhandeling.
Heeft u vragen over ons garantiebeleid? Neem dan contact met ons op.
