Garantie d'un an
À la discrétion d'Honiture, l'appareil d'origine présentant un défaut sera réparé ou remplacé gratuitement pendant un an à compter de la date de réception du produit. Durant cette période, vous bénéficiez d'une réparation ou d'un remplacement gratuit.
Veuillez noter que les accessoires offerts ne sont pas couverts par cette garantie.
Enregistrement de la garantie
Après l'achat du produit, les consommateurs doivent s'enregistrer sur la page d'enregistrement de la garantie pour activer le service de garantie. L'enregistrement permet le début de la période de garantie et donne droit à la réparation ou au remplacement du produit en cas de défaut.
Recours
Dans de rares cas, la période de garantie initiale sera prolongée de 90 jours après le remplacement si l'appareil de remplacement est reçu pendant la période de garantie. En cas de remplacement, Honiture se réserve le droit de remplacer l'appareil par un appareil de valeur égale ou supérieure.
Exclusions
Sauf convention contraire écrite, la garantie limitée ne couvre pas les pertes indirectes, les dommages accessoires ni les défauts liés aux éléments suivants :
1. Les pièces consommables, telles que les filtres ou les brosses, sujettes à l'usure normale et nécessitant un entretien et/ou un remplacement réguliers pour garantir le bon fonctionnement de l'appareil.
2. Les défauts résultant d'une manipulation ou d'une utilisation brutale ou inappropriée, ou de dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, une négligence, un incendie, un dégât des eaux, la foudre ou d'autres catastrophes naturelles, les intempéries, les coupures de courant ou les surtensions.
3. Une utilisation ou un entretien incorrects, le non-respect des instructions d'utilisation du produit ou le branchement à une alimentation électrique non conforme.
4. Une utilisation ou un entretien négligents, une utilisation imprudente ou une mauvaise utilisation du produit.
5. Les accidents, les abus, les mauvaises utilisations ou toute réparation, modification, démontage ou ouverture non autorisés du boîtier du produit.
6. Le non-respect par l'acheteur ou un tiers des exigences environnementales et de stockage du produit spécifiées par le vendeur.
7. En cas de court-circuit de la batterie, de bris ou d'altération du scellé du boîtier, ou d'utilisation de la batterie dans un appareil non spécifié.
8. Utilisation de pièces non conformes aux instructions du manuel d'utilisation.
9. Utilisation de pièces et accessoires non fabriqués ou non recommandés par Honiture.
10. Utilisation en milieu commercial, ce produit étant conçu exclusivement pour un usage résidentiel.
11. Causes extrêmes ou externes indépendantes de notre volonté, notamment les pannes de courant, les défaillances, fluctuations ou interruptions des services des fournisseurs d'accès Internet ou des réseaux sans fil.
12. Tout produit acheté auprès de revendeurs non agréés.
13. Utilisation du produit en dehors des zones de vente autorisées.
14. Perte ou vol du produit.
Clause de non-responsabilité
Cette garantie limitée constitue votre seul et unique recours contre Honiture en cas de défaut de votre produit. Elle remplace toutes les autres garanties et responsabilités d'Honiture, qu'elles soient orales ou écrites. Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux en vertu de la loi applicable.
Service de garantie
Pour soumettre une demande de prise en charge au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse indiquée ici. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir joindre un document décrivant les problèmes rencontrés avec le produit afin d'accélérer le traitement de votre demande.
Cette politique de garantie s'applique uniquement aux produits achetés sur notre site web. Si vous avez effectué votre achat auprès d'autres plateformes ou revendeurs, veuillez consulter leur politique de garantie.
Pour les achats en magasin :
Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter votre revendeur local.
Pour les achats effectués sur Amazon :
Notre site web n'est pas responsable de la garantie ni du service après-vente des commandes Amazon. Toutefois, vous pouvez soumettre votre demande ici ; nous la transmettrons à l'équipe concernée.
Pour toute question concernant notre politique de garantie, veuillez nous contacter ici.
